こんばんは。 松ヶ崎センター河村と申します。
弊社、品質向上のため 「お客様アンケート」 を頂戴しております。
まだ、やり始めたばかりではございますが、
これにより力を入れたら良い事、逆にやらなくても良い事などが
見えてきます。
この場をお借りして恐縮ですが、
アンケートご回答くださったお客様、ありがとうございます!
弊社、
松ヶ崎センター、大久保センター、寺田センター、田辺センター
の4営業所ございます。
各店、それぞれでアンケートを頂戴しております。
今回は「松ヶ崎センター」で頂戴したアンケートの一部を抜粋し
ご紹介致します。
色々な項目がございますが、コメントを頂戴している箇所をご紹介しますね。
普段の自分たちの接客・応対が果たしてどうなのか?
ご成約いただいた方から頂戴しているアンケートです。
良い意見を頂戴することがとても多いのですが、
酷評の中に改善点ありです。
厳しいお言葉もお待ち申し上げます!!
またアンケートを頂戴できましたら発信いたします。